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这一点大家很好理解了,就是要未雨绸缪,不能明天过节今天您才想起来要做活动方案了,那可就有点晚了,肯定是不行的,一般情况有经验的老板都会在节日开始前的两周就要开始准备未来的活动了,如果说是大节日那么准备的时间也会提前更长的,这样一是我们比周边的商家提早做了宣传,二是销费者提前在我们这里享受了优惠,等别人开始做活动时一部分顾客己经圈成了您的会员,别人再想拉过去就很困难了。
销费者每天都面对着个式个样的促销、宣传、推广、广告,早己是身经百战了,如果您想要打动路过您店面的顾客不花点心思动动脑筋那是不行的,在这里我就不举实例了己免把大家的思想圈在我设定的思维方式里,正所谓无声胜有声。
老话说的好,舍不了孩子套不着狼,舍不了媳妇抓不着流氓,呵呵在这没外人都是同行,咱就把顾客比做狼和流氓吧!狼要吃孩子是因为他饿了,这是他的本能,属于狼这类的顾客就是现在她必须要去美发店了,但在面对这么多美发店时即然要下口肯定先选肥的肉厚的下第一口吧!你的店优惠力度最大也就是顾客眼中肥嫩肉厚的拉!
送会员卡:活动期间,所在老顾客可获赠由美发店赠予的“感恩金礼卡”一张(金额为1月1日至11月30日顾客在本店消费总额的5%~10%,限在活动期间使用),活动期间凭此卡面值金额在美发店可抵扣相应消费金额;
抽奖:活动期间,凡在美发店消费金额在X元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会,(即转盘里划分50至200元不等,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,就可以往她会员卡里充多少钱。)
1、 大良及容桂各楼盘资讯;(负责人:谭姐、阿源) 2、 场地基本信息;(负责人:韦青欣) 3、 移动展示区室内产品;(负责人:贺楚华) B需要资源:
1、 锁定楼盘的主推户型图;(负责人:谭姐、阿源) 2、 各个户型效果图;(联系外援)
3、 移动展示区设计及产品陈列布置方案;(负责人:贺楚华) 4、 移动展示区电器准备;(待商讨;是否用真实电器,自行购买还是合作?用电、保管等处理方案。) 5、 现场活动灯光、音响准备;(负责人:谁有资源谁负责,公司是否有现场资源?) 6、 宣传主题及方式确定;(负责人:罗嘉妍、韦青欣) 7、 宣传单设计及派送区域;(设计方案负责人:韦青欣,派送及区域负责人:谭姐、阿源) 8、 广告公司的洽谈;(负责人:韦青欣) 9、 公司优惠权限;(负责人:梁培根) 10、 实物奖品确定;(负责人:梁培根、罗嘉妍) 活动流程: A宣传阶段:
2、方式:派送宣传单、打电话、发短息、微信、电视电台播报; 3、7月2号活动宣传单、海报喷绘的定稿; 3、
策划书的封面应含有策划书的名称、文号、密级、策划组织名称和日期等。略其中,名称应具体、明确、完整、规范,例如“20__年8月公司有奖征文设计促销活动策划书”。密级是指策划书的秘密等级,促销策划书通常属于企业的核心商业机密,如果其商业活动计划被竞争对手事先掌握,势必对企业实施整体营销战略和达成阶段性营销效果带来重大不利影响。因此,策划书还应标注“秘密”、“机密”、“绝密”等字样,同时严格控制非核心人员接触策划书。 (2)目录和摘要
在策划书的内容较多时,应加上目录,以方便读者阅读。摘要是对策划书正文的概括性说明,读者可以从摘要中了解促销活动的大致思路和内容。 (3)正文
? 包括选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的媒介进行宣传,按照怎样的节奏播发广告等。
? 在人员安排方面,要做到“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉章点。谁负责与政府、媒体的沟通,谁负责文案写作,谁负责现场管理,谁负责礼品发放,谁负责顾客投诉,各个环节都需要考虑清楚,否则会造成临阵时顾此失促销
? 在物资准备方面,要做到事无巨细,大到车辆,小到海报、POP,都要罗列设计出来,然后按单检查,确保万无一失。
? 由于活动方案通常是在经验的基础上确定下来的,因此有必要进行一定的市场实验来判断促销工具的选择是否正确,刺激力度是否合适,传播媒介和方式是否理想等。市场实验可以采取询问消费者、收集调查表,或在特定的区域实施促销方案。
中期操作主要包括活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证,是方案得以完美执行的先决条件,因此在方案中应对参与人员的纪律做出详细规定。现场控制是把促销活动中各个环节的时间、程序安排清楚,做到有条不紊,忙而不乱。同时,在方案的实施过程中,还要及时对促销范围、强度和重点进行调整,保持
后期延续主要是媒体宣传的问题。例如,对这次活动将采取何种方式,在哪些媒体上进行后续宣传。
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预,消费者的投诉,甚至天气突变导致户外促销活动无法正常进行等,因此,需要对各种可能出现的意外事件事先做出人力、物力、财力方面的防范准备。
确定促销的总预算和各项分类预算,包括管理费用、销售费用、附加利益费用,以及预算使用的原则、要求和预算管理办法等。
预测本次促销活动能否达到预期的促销目标,并对投入产出比进行分析,以便活动结束后与实际状况进行比较,并从刺激强度、促销时机、促销区域、促销媒介等方面进行评估。
附录包括创意、脚本、宣传文案、促销调查原始资料、策划参考文献、数据来源,以及其他需要注明的问题。
海尔针对现代商务人士新推出的剃须刀,具有日新月异、精巧时尚、功能组合、锋利耐用的特点,正成为领导剃须刀时尚化的代言品。
体形象宣传组合,展示海尔剃须刀“震动按摩功能”的优越性和带给用户随时随地的使用方便,吸引消费者的兴趣,极大提升海尔剃须刀的市场知名度和美誉度。
活动促销,竞赛促销,免费促销(赠品),优惠促销(折扣),广告合作,涉及经销商、销售人员、消费者、参与新闻宣传的制造商的代理工作人员。
粗犷流畅的外形、利落的三维式刀头、捉附式刀网、特种钢刀刃,以及特别配备的修剪刀,还有干湿两剃、随意随时随地的e时代商务剃须功能;另外其独特的“震动按摩功能”,把“剃须与放松按摩融于脸部和掌中”。这款剃须刀集成了众多剃须领域的创新功能。其中值得一提的是全新的“震动按摩功能”,代表了海尔家电王国世界领先的科技精华,使消费者能够赶上时代科技潮流。
(八)活动主题解析“时尚全天候、动感随身行”
1.时尚与功能并存,人文个性与快乐剃须并存,尽显商务生活的魅力; 2.e时代生活的随心所欲;第
4.剃须无障碍,随意随时随地轻松剃除任何情况下生长的长短、软硬胡须;促销
7.“震动按摩功能”,使“剃须与放松按摩共同融于脸部和掌中”;令现代人设计士在体面的同时,更好地随意放松疲惫的身心。
1.针对卖场:小展台、小展板、海报、单页、挂旗、折页、POP;条幅、现场效果图。
(1)电视广告在当地有影响力的电视台发布电视字幕,电视字幕内容要包括海尔剃须刀正在举行的活动以及经销地点等内容。
(2)上市地区广告部统一在中央一台、中央六台的黄金时间发布电视广告。 (3)广告片长度电视广告片以15秒为主,专题片为辅。
(4)新闻每周发布海尔剃须刀当地热销新闻,对当地热销情况进行报道。 3.针对户外:悬挂巨幅的过街横幅。
1.海尔老用户参与部分:凡购买海尔剃须刀的用户均可获赠心动大礼一份;凡已经购买过海尔剃须刀的用户,凭购物发票到活动卖场购买海尔剃须刀时,均可享受8.5折优惠;凡海尔俱乐部会员购买海尔剃须刀均享受特价优惠。 2.顾客参与部分:凡于活动期间购买海尔剃须刀指定品牌,或任何一款海尔剃须刀的用户,可获得心动大礼一份。奖品设臵有海尔精品打火机、海尔礼品手表、海尔礼品金笔、海尔礼品钥匙包等。
(2)主要内容青岛海尔剃须刀项目组根据直销商的积分情况,每个中心评出一家最佳经销商。
(3)评比办法海尔剃须刀直销商每售出一款机型,即可获得相应的分数;根据在活动期间的累计积分情况确定排名。
(4)累计积分计算方法各地直销商每售出一款机型,现场让顾客填写用户 连心卡,在直销商加盖公章后送交当地工贸公司。当地工贸公司以此来确定该直销商的积分情况。
(2)主要内容青岛海尔剃须刀项目组根据各中心直销员销量排名情况,评出最佳直销员。
(1)各中心坚持每周必须有新闻稿的原则,进行大量报纸新闻宣传,以提升海尔剃须刀的市场形象。
(2)在推介活动之后,继续宣传海尔剃须刀各地热销的新闻,以此带动海尔剃须刀整体市场形象的提升。
(3)通过宣传海尔剃须刀新功能,以及系列产品的热销情况新利体育,既可以增加新产品的销量,又可以在提升海尔剃须刀整体形象的同时,提升产品美誉度。 (4)海尔剃须刀在当地有影响力的卖场销售形势搞好以后,立即配以海尔剃须刀在当地热销的新闻;新闻稿尽量免费发布,免费发布新闻频率达每周一篇,奖励产品经理50元/篇;每月免费新闻少于2篇,扣产品经理100元。
在海尔标准的演示大厅里,在柔和的灯光下,只要被海尔剃须刀卡通人工气模碰到,即可成为劲剃协会的会员;司机可以在指定时间内,在国家标准加油站或标准汽车维修站,免费获得一款适合的剃须刀;经销商则被邀请参加早晨8点的剃须早餐。经销商和司机来参加的惟一条件是早晨不许刮脸和剃须,并在现场认真填写一份市场调查问卷。
在特定的卖场外举行,活动时从现场选出几对夫妻或者恋人,让妻子和女朋友为其丈夫或男朋友现场剃须,剃完后猜出对方心中剃须的感觉,只要合乎情理就可免费获得现场使用的剃须刀。
小展台、小展板、海报、单页、挂旗、折页、POP、海尔打火机、海尔手表、海尔礼品金笔、海尔礼品钥匙包、海尔T恤、其他费用等。第
1.工贸活动准备:活动卖场确认,直销员培训,新闻预定、报审,人员分工,奖品准备,货源准备。促销
海尔剃须刀作为上市不久的新产品,依托品牌实力,通过运用整合营销,能迅速提高知名品牌下新单项产品的认知度,进而提高知名度。对剃须刀单项突出功能的强化推荐,既有利于提高整个剃须刀的性价比,又能让更多消费者接受新型的零部件。通过全方位、各层面的同期促销,使产品快速铺开,在同功能、同价格的同类产品中获得市场优势,实现良性循环。厂商的投入及所建立的社会效应更鼓舞了代理商的士气,为启动第二阶段产品的全铺市和在终端实现全面盈利,打下稳固根基。
1.成本控制:因整个促销活动的复杂性,涉及多个部门、地区,时间延续较长,活动项目较多,应严格做好预算,尽量根据预算行事。
2.始终保持“一个中心,多个层次”,即以产品的推广为中心,控制好各个层面的促销活动以及每期、每个活动想要传达给消费者或经销商的信息。层次感和条理性对于活动取得好的效果很有帮助。应避免整个活动成为一个大杂烩。
3.活动中注意搜集来自各方面的信息,以便活动之后建立关于产品投放的数据库。
圣诞节属于国际性节假日,一年一度,在人们心中将是非常愉悦、盛大的节日。圣诞节为西方人传统过年,与中国春节有同样重要的意义,随着世界各国交流日益频繁,圣诞节逐渐被东方中国人所接受,并在沿海城市更多人已把它作为具有特殊意义的节日,成为各类商家销售商品的战略阶段。
鉴此,米哥企划部根据公司近期生产与销售能力、日常活动总结、消费者心理、竞争品牌动态推测、其他行业活动参考资料等不同角度,同时考虑避免陷入价格战,资金虚耗等因素,最终综合形成米哥20xx圣诞节活动方案,本方案未经相关涉及部门讨论与确认,仅供领导参考,暂不具备可操作性。
01、加强受众对米哥现阶段品牌推广核心主题“心米哥、新米哥”的印象,建设后期推广基础。
05、提升提升米哥各店在区域范围内知名度与影响力及米哥食品企业正面形象与在温州地区知名度。
01、与竞争品牌在活动方式形式上形成差异化,以通过目标群体的爱心,激发目标群体的共鸣,从而引起目标群体对活动的好奇与关注。
02、以大幅度的指定产品促销内容刺激目标群体消费,从而拉动营业额增长(指定产品暂定圣诞蛋糕),并提升米哥蛋糕专家、米哥DIY的公众印象。
03、以半公益的形式将将本次活动与促销活动区分,降低目标群体对活动的不信任感导致活动失败的概率。
圣诞节是由西方国家传入的一种节日,现代的青年人大都十分喜欢这个节日,在此期间,他们会和家人走出家门,寻找节日气氛,也会到各大饭店聚会。因此,抓住这个机会,推出一系列的促销活动,吸引更多的顾客,将是一次获利之举。为此,我们也依据“旺角酒楼”的具体环境,策划了这次活动,希望通过这次活动,在稳固老顾客的基础上吸引更多的新顾客,以达到盈利的目的。
(一)为了了解消费者在圣诞节期间的消费活动,我们特地在滨江道步行街进行了随机问卷调查。(调查表详见附一) 调查结果表明,有90%以上的1835岁的青年人都了解圣诞节,并且以往也庆祝此节日;50%的3545的中年人知道圣诞节,他们虽无庆祝此节日的习惯,但还是想在此期间携亲带友庆祝一番。而庆祝方式也不外是到一家比较有气氛的饭店里聚一聚,顺便欣赏一下美丽的圣诞夜景。同时,很多人指出,如果饭店能够推出一些吸引人的促销活动,他们就会考虑选择它。因此,我们认为搞一次圣诞节促销活动是十分必要的。
“旺角酒楼”地处丁字沽三号路中段,职工20名,主要经营“京菜”。现特聘京菜大师赵克勤主灶。该酒楼定价面向广大工薪阶层,有固定的消费群体。每周四、五、六为销售高峰。酒楼共上下两层:一层为共享空间,设有四人小桌12张;二层为独立雅间共六间;另有一卡拉OK厅。该酒楼经营状况一般,因为所处地段及自身规模所限,很难吸引更多的消费者。
三号路上各类大小酒楼、饭店林立:规模较大的如羊上树、惠丰楼、得意仙、水西村、王记酱骨头等;规模中等或较小的如旺角酒楼、鸿起顺饭庄等。这些酒家经营的菜品也是五花八门,竞争很激烈。要想在这种环境下站稳脚跟,在以质取胜的基础上还要注意广告的宣传,使自身在众多的同行中脱颖而出。而此次圣诞节促销活动的开展正可以扩大其知名度,为以后的发展打下基础。
的优点,集各路之大成。北京菜取料广泛,花色繁多,调味精美,口以脆、酥、香、鲜为特色,适合各族人民。北京菜因其取料广泛所以既涵盖了川菜、鲁菜的味美而价廉,又涉及了粤菜、闽菜的高贵典雅。因此,能吸引各消费层次的顾客。
现阶段应以下述对象为主:1工薪阶层 2大学生 3公司职员 4城市个体户 5外地旅游者 6家庭聚会
此次促销活动日期为12月23日---12月25日,共计三天。具体活动内容如下:
布置上精美的圣诞彩贴,如圣诞老人图、圣诞树等;并用彩喷喷绘窗玻璃,注明“Merry Christmas”字样;在玻璃窗顶端排列垂下一串圣诞老人小灯。
每张餐桌上摆放一株微型圣诞树和一支红烛;屋顶以各种彩色拉花装点,挂有悬垂的圣诞老人挂像;沿扶梯点缀五彩拉花,制造喷雪效果。
每个包间的桌子上摆放一株微型圣诞树,门上布置圣诞彩贴,玻璃窗用五彩彩喷喷出圣诞字样,房间四角各点一支红烛,烘托节日气氛。
每个服务员均佩带一顶红色圣诞帽;安排一名著圣诞老人装的男性服务员穿插于酒楼中,活跃气氛;另安排几名司仪小姐主持活动并分赠礼品。
本酒楼共上下两个大厅,且都配有卡拉OK设施,供人娱乐。因此,决定举办一次卡拉OK幸运抽奖活动。具体活动时间为12月23日25日每天中午12:30、晚8:00两个用餐高峰时段各举行一次,鼓励顾客积极参与。以抽奖的形式决定两名幸运者,赠送一份精美礼品。这项活动为此次促销活动的核心内容,酒楼应以次活动为本。
2. 幸运桌和幸运雅间活动时间为12月23日25日每晚8:00,在一层大厅和二层雅间各抽幸运桌一张和幸运雅间一间,赠送精美小礼品和圣诞卡片。
B. 凡在此活动期间(12月23号-25号)三或四世同堂就餐者或人数满6人,可享受9折优惠,或赠送小礼品及健康食谱。
来此就餐的10岁以下的小朋友可获得可爱圣诞魔法棒一支,凡来此就餐的顾客可自带相机,留下难忘的一刻。
在此活动期间赠送的礼品包括:大、中、小圣诞老人玩偶,圣诞小礼帽,圣诞贺卡,圣诞魔法棒等。此外,现代人对健康愈加重视,怎样才能吃的健康以成为人们共同关心的问题,因此我们还特别准备了18则健康食谱,赠送给顾客,也为此吸引顾客。
具体活动内容即如上所述,在此次活动中有一服务员所装扮的圣诞老人是活动的亮点,有他活跃气氛。另外,要特别强调京菜大师赵克勤来此地献艺。
条幅、传单、招贴。此种媒体信息发布快、可修改、费用低,可掀起大的广告攻势,达到增加销售量的目的。
整个过程两个人团结合作,意见一致,一起找饭店,一起争取机会,一起研究计划,一起出点子,创新奇,最终完成了这次作业。
1994年9月,澳雪国际首创澳雪品牌。1997年,澳雪品牌推陈出新,以天然护理,家庭健康的概念,推出家庭护理型沐浴露。1998年5月,澳雪品牌推出洗发护发系列品牌产品。20xx年,澳雪推出四大系列品牌产品:完美肌肤系列、完美秀发系列、家庭健康护理系列及精明之选系列。20xx年,澳雪品牌成为全国畅销沐浴露品牌之一。
据我在网络上的调查:品牌产品功效和质量对消费者购买决策的影响最大品牌因素、价格、附加优惠等因素的影响相对较小。在洗发水功能方面,去屑、柔顺、洗护合一等功能为消费者所看重。而广告、公关等营销策略的运用也在消费者购买决策中起不容忽视的作用。
● 在购买洗发水消费者中,女性占71.8%, 起决定作用.她们的购买欲相对男性来说较强,而且易受广告和促销等因素的影响,有时并不完全是为了真正的需要而购买。而男性在购买时相对理性,且一般情况下是家里有什么品牌的洗发水就用什么品牌,所以他们仅占购买者的 28.2% 。
从整体上来说,随着中国洗发水市场的逐渐丰满,品牌数量越来越多,消费者的购买决策已由过去的低介入向较高的介入度转变。
整体上,中国人习惯每周洗发 1-3 次。据调查结果,每周使用洗发水 3 次以上的消费者仅占全部使用者的34.9%,比上年提高 4.5%。从性别来看,男性使用洗发水洗发的频率明显高于女性;从地域来看,南方人使用洗发水洗发的频率比北方人高。
中国洗发水市场属于寡头垄断的结构。行业内存在少数大企业,不仅在资金、技术以及生产经营方面,而且在市场占有率、品牌知名度方面都拥有绝对优势。据调查,飘柔和海飞丝连续 5 年分别稳居市场占有率的第一位和第二位,这两个品牌再加上舒蕾和夏士莲,共占中国洗发水市场 58.6% 的市场份额.
中国洗发水市场容量巨大。中国总计有 20xx 余家洗发水制造商生产的 3000 多个洗发水品牌,总销售额超过 200 亿人民币,总产量和总销量居世界第一,且日趋壮大。
A、留香小公主花浴露:全新留香小公主花浴露系列, 采撷世界各地名花调制而成,富含香子兰、依兰、幽百合、玫瑰、茉莉、橘花、橙花、桃花等近百种鲜花滋养精华,香味持久芬芳, 并含有多种维他命及大量植物蛋白,温和清洁肌肤同时深入滋养肌肤, 令您的肌肤时刻玉洁细嫩,香馥迷人。
宝洁旗下共有五大洗发水品牌,二十多个系列,包括飘柔、海飞丝、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外,还有被雪藏润妍品牌。自 20xx年5月22日,宝洁(全球)斥资49.5亿美元收编百时美施贵宝旗下的伊卡璐后,宝洁的洗发水品牌产品链已经几尽完美:“飘柔”重“柔顺”;“潘婷”重“健康”;“海飞丝”重“去屑”;“沙宣”做“护发专家”;“伊卡璐”重“染发洗护”,再加上各子品牌的系列化品牌产品,一个坚不可摧的洗发王国已经构筑成功。
1.价格策略。普通会员价:适合大多数网民;高级会员价:成为网站注册会员的网民;优惠价:不定期地推出某些特价品牌产品吸引消费者。
A.与各地的理发店、美容店合作。一定要使澳雪旗下的品牌产品受到理发店的好评。理发店一旦确定使用公司的洗发水、护肤等其他品牌产品,那么理发店的顾客也就随之成为了澳雪品牌产品的消费者。同时,由于品牌产品是理发师选用的,因此也就会有脱俗的吸引力。同时,让理发店赠送澳雪品牌产品网上优惠点卡,促使更多的消费者前来购买。
B.与尽可能多的高校合作,成为大学社团活动的赞助商。同时也可以在高校举办一些活动,让大学生更加认识澳雪品牌产品。例如举办有关于品牌产品包装的设计。
C.电子邮件促销、新闻组促销、Flas和游戏促销(制作一些有趣、好玩、与本公司业务相关的动画和游戏)、网络广告促销(在新浪或网易的首页发布广告)等。
4.服务策略。提供给消费者有关护肤、养发等有关方面的知识,提供在线咨询功能。
借助特殊的日子,进一步把握销售旺季,同时也为了更进一步提高该蜡笔小新果冻知名度,让更多的顾客加深对您的品牌有进一步的了解。
通过大场面现场促销展示及大力度宣传,以强烈的商业气氛冲击顾客的视觉、刺激他们的购买欲望,以达到销售目的。
1、邀请大型歌舞团现场助兴、拉动人气,增加现场气氛,蜡笔小新果冻品牌现场展台促销,配备圣诞节礼品等买赠活动。
2、凭宣传单到本超市均发试用装礼品一份(限 份),属当天生日的顾客凭身份证免费领取圣诞礼品一份。
5、活动当天晚上,圣诞老人免费派发5001000份礼品(超市提供)。
促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
(1)会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
(2)折扣促销:折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。
优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?
建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。
免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。
其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!
建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
这是一种有bo彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:
c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!
有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
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一、目的 以举办全国乡洽会暨第二届“天马”旅游节为契机,通过旅游产品展销,进一步促进全区旅游商品研究、开发,扩大生产规模,丰富商品各类,增加科技含量,提高我区旅游产品的市场占有率。
1、文化旅游产品征集 创意设计要求: ①体现武威历史文化特色、地域特色、人文特色。 ②紧扣全国乡企贸洽会暨第二届“天马”国际旅游节这一主题。 ③产品设计新颖、造型别致、工艺精美,并有一定收藏、鉴赏、使用价值或纪念意义。
①凉州文物精品及其复、仿制品:凉州各个历史时期的各种文物收藏品以及不同质地、规格的文化、文物产品的复、仿制品。
②服装、生活用品:具有凉州历史文化特色的服装产品及生活用品(主要是亚麻、地毯系列产品)。
2、产品布展 产品布展坚持“美观大方、办出特色、经济节俭”的原则。摆放能够展示我区历史文化内涵和地域特色的旅游产品。
②布展要求:进入展区展示展销产品的单位或个人,按统一要求,印刷反映企业和产品的宣传材料,包括需招商引资发展壮大的项目推介材料,在展示产品的同时,分送区内外客商,扩大宣传,寻找合作发展的商机。 由参加产品展示展销的单位负责,准备一定数量的产品在会节期间现场销售;各类产品应配有相应的产品说明书及相关产品售后服务承诺的材料,为展销提供优质服务。
1、7月1日7月4日拿出文化旅游产品展销方案,确定参展产品,并报区产品展销组;
活动说明:策划风格独特的节日促销,引发市民对金义百货的强烈关注,为冬季旺销铺垫人气。
A、门前广场可设置这样一个场景造型:在雪地上矗立着一座别墅市的房子,房子周围是浓郁的圣诞树,并有着一个美丽的花园,整个房屋透着黄色的温暖的灯光,透过窗户可看到一家人的身影,正在欢快忙碌着准备圣诞晚会,精心布置圣诞树,圣诞老人正悄悄爬上烟囱,悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快,有动有静,栩栩如生、充满情趣。注:音乐必不可缺少的,给整个场景增加动感,可以播放一些经典的曲子。
B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。
C、划出圣诞商品区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞树排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围,将商场变成圣诞晚会的天堂。
(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时,增添一抹靓丽的风采!操作说明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上,可以突出红色的圣诞帽,一方面渲染节日氛围,另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。
(2)购物送手套,还有连环大惊喜商场购物满1200元,凭购物小票,赠送一双手套(手套价值5-10元左右),在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”,展出销售不同款式的各类手套。
四等奖:100名,圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语:圣诞快乐、新年快乐。
操作说明:手套也是人们不可少的防寒用品,购物送手套,对顾客来说比较实在,将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式,跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套,顾客在选定一副手套后,不可再次挑选更换。奖券制作尺寸大小不宜太大,以方便藏在手套里不致掉出来。注:购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。
定制一个圣诞大蛋糕,直径可长达几米,上面写“圣诞快乐”几个字,并插满蜡烛,在晚上八点,大家一起许愿,然后一起吹灭蜡烛,整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰,并配以音乐营造氛围,凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客,凭购物小票即可分得一块蛋糕,分完为止。
活动说明:在国外,为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。人们常常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果酱浇”圣诞快乐”的字样,四周插上特制的圣诞蜡烛。蜡烛形状小巧,只有三四寸长,但用料精致,五颜六色,有的还做成螺旋形。点燃之后,由主人吹熄,然后大家分吃蛋糕。人们有时还在蛋糕里放进三粒豆子,以此代表圣经故事中的三个东方贤土,谁吃着豆子谁就当上了“三王”,令人感到十分有趣。
操作注意事项:可在中央大厅划出一专区摆放蛋糕,注意维持现场秩序,以免阻塞客流;蛋糕可以做得尽量大,也可以分为几个大蛋糕,准备切蛋糕之用具。在圣诞夜晚八点,顾客凭规定时间内的购物小票领取一份蛋糕。同时准备好盛放蛋糕之用品,如塑料盘和塑料叉,同时放置垃圾桶,以免顾客乱扔垃圾破坏环境。
CIDER(C打)是一种不含酒精的,从苹果汁当中提取出来的饮料,有点像香槟,国外人过圣诞的时候,晚上习惯将2升的C打和2根桂皮枝,还有黄糖一起放在锅里煮15分钟,于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动,购物满500元送一瓶C打,满1000送2瓶,以此类推。
操作说明:可以事先通过报纸广告、海报、DM等来宣传西方庆祝圣诞的这一方式,将西方圣诞习俗介绍给顾客,通过增强顾客的文化意识来引导顾客的消费习惯,从而促进商品销售。
兑换地点:总服务台商场消费满1000元,可获甲天下免费券一张100元,满20xx送两张,限单张小票,不可累计。操作说明:对于年轻顾客和小孩来说,过圣诞节总是免不了吃的,餐券倍受欢迎,还能在邀约进餐的好友中进一步传播金义。
圣诞限时特卖,开设圣诞疯狂抢购区,可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等,抢购商品为一些小商品,如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等
圣诞玩具节:玩具对与年轻消费群体特别是小孩总是最具吸引力的商品之一,展出销售不同类别、各种款式的玩具,对于促进圣诞销售会有很大帮助。
每年的圣诞之夜,你是否会想起那个卖火柴的小女孩,是否会想起那个慈祥的老奶奶,其实在我们城市中,也还存着需要我们去关心的孩子,伸出您热情的双手,献出您的爱心,让我们共同给他们点亮“希望的火柴”。
您只要将自己的购物小票投在募捐箱内,我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐献给这些孩子们,并中征集十名公益热心者,在圣诞节当天,扮成圣诞老人去看望全市各大孤儿院、福利院儿童,给孩子们送去礼物,并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置:冬衣、帽子袜子等保暖用品、玩具、食品等。
操作说明:邀请相关媒体对此活动进行报道,并邀请公证单位对此活动进行公证,此公关活动有助于引导市民来关心和爱护这些,提倡公益爱心,也有助于提升金义百货的美誉度。
※主持人还会穿插互动的时尚游戏、健身项目表演来持续吸引市民,一方面让市民了解金义百货欢乐优惠在圣诞的活动主题,增加对企业美誉度的认知,带动商品销售。
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列12项内容:
策划者在拟定企划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;
所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
企划书必须明确地表示,为了实现整个策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。
决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
媒体运用策略:媒体的种类很多,包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?
促销活动策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑crp(总视听率)与cpm(广告信息传达到每千人平均之成本)
促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
市场调查在策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销企划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。
然而,市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
假如把策划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
任何策划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。
1)圣诞、元旦是相连的两个重大节日,特别是圣诞节,是年轻人十分重视的节日,更是新年的第一个消费黄金期;
2)与奇瑞合作,在两节期间举办送100部QQ车的大型促销活动,对于运动品牌来说是首创,而且对消费者具有相当的吸引力,能与竞品产生区隔,真正抢占竞争对手份额;从一般单纯的降价的促销方式转变为力度极大的产品增值促销。
在活动期间(11.12.2312.01.01),凡在361指定专卖店、联销点一次性消费361正价产品满200元,即可获赠刮刮卡一张;一次性消费满400元,即可获赠刮刮卡两张,依此类推。现场刮奖,即刮即中,百分百中奖!配件不参与活动。
1.送抵扣券时:本次活动所有抵扣券须由店长/副店长交接保管,店长/副店长充电时由收银代盖店章,送券时方可盖章,不可在未送出的抵扣券上盖章、签字,每张送出去的抵扣券须有店长或副店长在抵扣券上的签名。抵扣券送出时必须在三联销售小票上均需注明送*元券几张,并注明送出券的编号(后面4位编号),送券时按编号顺序赠送,并在日报表上备注。在店务交接本上做详细记录,其中需包括小票号码、抵扣券编号、数量)
①在二次消费时方可抵用面值现金,并且在销售小票上须有消费者的签名及联系电话;
②由店长/副店长在当日日报表上的对应款上备注明细,即使用*元抵扣券几张,并注明使用券的编号(后面4位编号);
④抵扣券须收装订在销售小票第三联(财务联上),活动结束后第二天整理好后统一回寄福州公司财务部,并在销售报表上注明;
3、活动结束后(20xx年1月13日之前),所有剩余的抵扣券需统一寄回公司。
5、获得特等奖的中奖者须仔细填写“QQ车大奖幸运消费者资料表”,现场给予颁发中奖证明书等,具体奖品的颁发由公司另行安排特定的颁奖仪式。(由公司专人电话通知消费者领奖时间)
1、一等奖、二等奖、三等奖由专卖店自行颁发给中奖者,并在“中奖信息表”上作好记录;
2、特等奖的颁发组织颁奖仪式,并邀请合肥市公证处公证,并组织当地报刊媒体进行跟踪报道,并于次日以软性报道在该报刊上刊登。
为了全面展示凉州悠久灿烂的历史文化、丰富多彩的文物古迹、奇异壮美的自然风光,打响“天马故里”、“中国葡萄酒的故乡”、“中国石窟鼻祖”、“西藏纳入祖国版图的历史见证地”、“四凉古都”等一系列特色旅游品牌,切实提高凉州旅游产品开发和市场占有率,提升凉州的社会知名度,吸引更多游客参与凉州旅游事业,促进凉州对外开放水平,真正做大做强凉州旅游产业,从而促进凉州经济发展,站在全国旅游一盘棋的高度上特制定凉州旅游宣传促销方案。
一、指导思想:认真贯彻落实党的xx大精神,紧紧抓住西部大开发和入世两大机遇,从凉州区情出发,以产品的整合、包装、增强旅游吸引力,以整体联动宣传树立良好的旅游形象,以加大促销力度,组织招揽游客,以创新拓展经营提升,企业竞争实力,大力发展入境旅游,适度发展国内、国外旅游,全方位、多层次搞好旅游。
二、宣传总体目标:它凉州旅游宣传的总体目标就是要通过凉州旅游大整合,打造出几个世界级和国家级的旅游精品,从而促进凉州整体旅游大发展,并为河西经济走廊的发展做出大贡献。
三、宣传阶段目标:第一步,选取一些旅游资源品位度高,旅游产品适应市场,旅游发展条件优越的地区,加强宣传,通过一定的资金和项目支持,启动和加快当地的旅游业发展并形成当地的旅游增长极。第二步,利用西部大开发经济走廊开发的资金和项目特别是交通基础设施项目以及旅游增长极自身的力量,尽快打通通往各个增长极的通道。第三步,将增长极附近的地区或以互补资源的形式或以其它辅助要素的形式整合到通道,一方面提高增长极的整合层次形成部分整合,另一方面带动其它旅游地的发展,形成旅游发展轴线
1、整体旅游形象设计不好,没有形成自己的品牌。云南的旅游形象是七彩云南--奇山异水、民族风情;山东是走近孔子,扬帆青岛;大连是浪漫之都。凉州缺乏这方面的研究定位和策划,各景区也缺乏这种意识,打不出能够代表自己形象、简明扼要、富有诱惑力的旗帜和品牌,因此在旅游市场上凉州的标志不明朗,特色不突出,这是需要认真研究的一个重要问题。
2、对客源市场缺乏研究,宣传促销主要对象不甚明了,手段陈旧。具体表现在旅游市场研究工作薄弱,确切地说,对凉州的客源市场究竟在哪里,研究不够,宣传的目标性不强。凉州的南部、西南部、中部、东部的客源市场也各不相同,宣传促销的方向也应有所区别。另一方面,对宣传对象究竟应该是什么也缺乏研究。
3、宣传促销活动中很多,集中表现在节庆活动上。近几年来,凉州为加快旅游的发展,举办了不少的节庆活动,但纵观多年来的实践,成效很大的不多,长期坚持下来的更少。有的为了给领导看,有的请来请去全是党政干部;有的虽然声势浩大,但台上、台下全是自己人。节庆活动常常请几个演员唱几首歌热闹一场便销声匿迹了,劳民伤财,没有实效。节庆办不下去的原因除了目的不明之外,更重要的是没有很好的策划。
现在的旅游对规划提出了更高的要求,规划要经的起时间的检验,要求经营管理层能进思变,依托自身优势,不断开发具有特色的旅游产业。而我区现在的景区(点)大部分只是在原来基础上修修补补,基础设施建设滞后,开发利用层次较低,难为各类客源市场提供多样化的旅游产品,属于典型的“守着金碗要饭吃”的模式,缺乏大宣传意识。坐、等、靠思想严重,不能够积极出动,盘活现有资源,大胆引进和借鉴外地先进管理经验及操作方法,没有品牌宣传意识,到目前为止我区2A级以上景点还是一片空白,积极响应品评审A级以上景点(区)者廖廖无几。宣传处于被动状态,根本不能满足现代旅游发展的需要,更不能跨跃式发展。
宣传必须要有重点,才能突出自己的特色,现在各景点都少不了休闲、娱乐、千律一篇的茶摊子遍地是,冲谈了宣传主题,降低了景点品位,形不成特色,何谈人有我优呢?这就要求各景点积极确定自己的宣传主题,例如沙漠公园,应在“沙”字上作文章,而百塔寺应以其政治地位和宗教宣传并重。通过确定主题,逐步由区级向国家级升格,开展广泛的各类宣传。目前各景点的宣传,雷大雨小,很难满足旅游市场的需要,我们应该每年像“天马节”一样形成合力举办相应的重点宣传活动,积极请进来或者走出去宣传,参与对外交流,在目标市场上加大推介力度。
目前,我区部分景点虽已具备了中英文对照宣传手册及音像制品,但绝大部分是中文,并且过分简单,没有溶入知识性,趣味性,故事性,不具有宣染力,在游客心目中大多都是一个模糊的概念,虽说出了好多书,但是互相抄袭严重,没有新的创宜主要客源市场的广告宣传很少,系列宣传更少,许多景区在本地电视媒体没有固定时段的电视宣传节目,与周边客源城市的媒体节目互换和大规模宣传少之又少,目前已开机的《月圆凉州》就是一个良好的开端。在全球经济一体化的今天,要求各景点具有相应的信息网络,不能关起门来搞发展,而全区景区几乎没有进行网络信息化建设,这严重制约着旅游宣传的发展。
各景区(点)基本上没有专职旅游宣传人员,属于典型的“民兵”类,而且人员文化素质参差不齐,专业知识匮乏,对各类宣传活动反映迟钝,宣传没有创意,更谈不上策划重大宣传活动,宣传工作远远跟不上景区(点)发展的需要。各景点宣传各自为阵,形不成合力,不能统一行动,更谈不上参加全省乃至全国的展销宣传活动。宣传资金投入不足,力度不够,不能产生轰动效应,如穿过我区的国道312线就没有充分利用,作为其东西交通大动脉,其巨幅广告牌几乎是空白。
旅行社作为旅游业的主力军,它与国内外旅行社、民航、铁路、公路及各大宾馆均有着良好的业务合作关系,在景区(点)宣传中起着不可替代的作用。但是长期形成走出去游的经营观念,已明显在我区旅游业发展中处于逆差地位,今后要加大旅行社宣传力度,树立“引进一批,就能宣传一批”的理念,站在全区旅游一盘棋的高度上,努力开拓国内外市场,通过宣传,加快客源市场的开发
11、现在景点的宣传费花得不少,饭店的宣传费也花得不少,但效果都没有达到。
这里的核心问题就是要把这些点串成线,通过旅行社形成产品,促销产品,这样也需要多元化的联动。但是从操作角度来说,这种多元化的联动操作层面应该是一个旅游目的地的操作层面。比如说一个城市形成一个促销机制,大家都拿点钱,然后统一进行核算。现在很多地方都是市长带队出去宣传,各类企业跟进促销,其中以旅行社作为主导,才产生了一个相应来说效果比较好的局面。这些年来,应该说这个机制大体上已经形成,但是还不够完善。下一步这种局面需要强化,也就是说在目的地形象促销上是以地方政府为主,在线路的产品层面上以旅行社为主。然后把各类旅游企业纳入其中进行联动促销。
城市旅游形象问题具有极其特殊的重要性,旅游者对于目的城市选择的决策具有明显的非理性和随机性。旅游者对城市目的地的选择,依赖于对该城市旅游形象的认知水平,往往受其所掌握的旅游信息所影响。在诸多信息中,城市旅游形象是吸引旅游者并驱动其前往的最关键的因素之一。旅游产品具有无形性的特点。旅游产品在很大程度上是精神产品,与传统的物质生产有明显的区别,其产品不是有形的、可以进行工业化生产的物质实体,而是抽象的,以人的经历和感受为主要表现形式,所以,旅游产品的销售更加依赖于产品形象的创意、设计和宣传。
可见,城市旅游形象是当今城市旅游发展的新领域,没有鲜明、独特、整体性旅游形象的城市是很难长久地吸引旅游者并在日益激烈的竞争中取胜的。而近期的调研显示,即使是凉州市民,对家乡城市旅游形象的认知尚且缺乏统一性。凉州城市旅游形象的陈旧、零散、不鲜明的现实,与其全国优秀旅游城市的称号极不相符,因此,凉州城市旅游形象的设计、塑造与推广迫在眉睫。
一个城市是否在地理特性方面具有与其他城市截然不同的特征或占有特殊地位,都有可能被强化、开发,成为吸引旅游者的事物。凉州先天缺乏滨海旅游资源,仅从山、水、湖泊景观来看,凉州也缺乏世界范围、全国范围内具有影响的独特景观,基本不具备类似杭州或桂林一样的典型山水城市的特征。怪坡和响山石的独特性虽然在地区范围内有一定影响,但其体量偏小,无法凸显整个城市旅游资源的特征。因此,从凉州的自然地理特征中很难抽象出具有典型性的城市旅游形象要素。一个例外是,凉州拥有广阔的乡村腹地,农业观光、度假、休闲资源丰富,具备开发农业旅游的条件。长期以来,沈阳城市旅游形象的设计都困于现代都市这一本底形象,缺少田园色彩。
2、进行历史角度的分析,就是要寻找凉州具有一定知名度和影响力的历史遗迹、历史人物、历史事件和文化积淀背景,作为城市形象的凸显因素。我们认为,凉州不具备洛阳、南京一样十分典型的历代古都或历史名城的特征。要凸凉州显凉州地方性,不应该笼统地讲其历史悠久,而是应该强调其与历史人物、历史事件的特殊联系。另外,凉州随着地区经济的不断发展,已经成为河西地区最大的商业中心,其商都的特点将越来越鲜明。
凉州是党项族政权的发祥地,同时藏族居民也有一定的比例。藏族的宗教、婚丧、祭祖,服饰、节日等都是为当地文学作品和导游讲解主要涉及的内容。但由于城市化进程的加快,民族融合,历史传承的少数民族聚居区,可供旅游者直接参与、体验的民俗旅游项目开发困难,因此将藏族风情无法形成类似西藏、因此以民俗要素作为凉州城市旅游形象的本体也是不适宜的。
旅游者对凉州的感知最鲜明的正面形象事物是马踏飞燕,而最鲜明的负面形象是城市拥挤脏乱。省外旅游者与省内旅游者对凉州的形象感知有着相当大的差异:省外旅游者除了对马踏飞燕印象深刻以外,其感知集中于是丝路古镇这样一些陈旧的原初形象上;而省内旅游者对凉州的形象感知集中于河西最大的城市、悠久的历史和繁华热闹等选项,比较客观地认可了凉州的历史悠久和现代都市形象;而凉州市民对自己家乡形象的感知则分散在悠久历史、交通便利、山水风光等一系列代表性事物与景观上,没有形成较为集中统一的形象感知。
凉州城市旅游发展的未来方向是走向世界,成为国际化、都市化旅游目的地,因此,形象设计必须以省外市场、国际市场为主,而不应该局限于省内市场。目前,在省外市场上,凉州依旧以旧面貌示人,不利于凉州获得国际旅游市场上的竞争优势。但同时应该看到,由于原初形象将会逐渐淡化,感知形象尚未趋于统一且具有模糊性,对于省外乃至国外的庞大市场,凉州反而可以利用过渡期的神秘感和新鲜感建立新形象,这又是一个很大的潜在优势。省内市场对凉州旅游形象的感知是稳定、一致和正面的。其描述性词汇为历史悠久、河西最大城市,如果对应地换成西夏发祥地、河西商都,便更能具体、鲜明地凸显沈阳的旅游目的地形象。应该考虑如何将这种正面形象的影响扩大到省外乃至国外。
通过对以凉州为旅游目的地的旅游者进行的调查结果显示省外旅游者、省内旅游者和本市游客对景观类型的不同偏好。旅游者对凉州旅游景观的偏好,决定着未来城市旅游业发展的市场方向,从而影响到城市旅游形象的设计。凉州要发展为国际化旅游大都市,就必须重视省外市场在景观偏好上的反应,应该把大尺度空间范围内的旅游者作为自己潜在的客源市场。对于这些远距离旅游者而言,具有凉州地方特色的人文景观的吸引作用是巨大的。不应该坐视这些景观自生自灭地走向产品生命周期的衰退期,而是要设法重塑其市场形象。
凉州城市旅游形象的设计要考虑来自竞争对手方面的干扰因素,研究这个问题的前提,是需要明确与凉州目标市场类似的近邻城市有哪些?。在此基础上需要进一步考察两方面的问题:其一,凉州的城市旅游形象,是否容易被具有类似地方性与目标市场的近邻城市模仿,从而冲淡形象?其二,较能准确地反映凉州特色的形象是否已经被近邻城市先声夺人抢先注册了?首先,为防止区域内其他城市对凉州旅游形象的模仿,应该避免丝路古镇的定位,
特色是旅游的灵魂和生命。在全国30多个省、市、自治区中间,凉州必须找准和突出自身的特色,形成鲜明的、富有个性的旅游形象,并加以精心包装,大力宣传,才可能成为对国内外游客有强大吸引力的旅游目的地。正由于凉州旅游资源的最大特色和优势是其众多资源交融而成的多姿多彩的塞外风光,凉州的旅游形象是多侧面、多层次、多样性的结合体。
长城、大漠风光、绿洲、藏乡风情和西夏文化相结合,使其不同于其他省的大漠风貌。尤其是“大漠孤烟直、长河落日圆”的神妙意境,催人神游。西夏文化虽散落于宁夏、青海、甘肃、陕西、内蒙等地,但较集中、较典型的表现在凉州。西夏碑、寺塔、彩塑、碑刻、铸造、雕刻及西夏文字,构成了一个神秘诱人的历史博览地。
旅游形象作为抽象之物,对其进行设计最直接的结果是推出一系列促销口号。由于不同市场区受众对凉州现有本底形象的感知不同,对城市目标景观的偏好也不同,因此,形象的设计也必须具有针对性,只有推出符合特定市场需要的形象,才会对该特定市场具有吸引力,成为吸引旅游者前来旅游的动力源泉。以下是针对国际、国内、省内、市内不同市场区公众的形象宣传口号。
针对国际游客--①西夏开国龙兴地,都市田园新凉州:以西夏为历史背景的港台电影、电视剧在海外发行,使国际游客对中国西夏历史有了初步感性认识,对于这个朝代发祥之地的追溯,对国际游客来说具有神秘色彩。都市与新的结合,原因在于,凉州的本底形象是现代都市,强调新字,意在打破国际游客的原初印象。随着世界后工业化时代的到来,久居城市的居民,必然对紧张生活、机器运转、环境污染、身心疲惫产生逃逸之心,出行目的地指向城市郊野。田园风光是旅游产业走向怀旧道路的永恒主题,以田园对抗重工业,维持凉州都市的本底形象,是新字意义所在。尽管凉州暂时不具备塑造田园形象的优势,但通过形象推广,一旦让田园新形象为我所有,为我所用。旅游者对第一、之最比较敏感,容易留下深刻印象。凉州与中国的关系有西北这个特定的、等级化的概念做过渡,给人以层次清晰之感。
针对国内游客一一①畅游凉州,了解丝路对于那些不熟悉凉州的国内游客,特别是西南、东北、华南地区的旅游者,这样的定位符合地域等级层次性认知规律,即人们对一个陌生城市的认知首先取决于对该城市所隶属的高级别区域的认知②新世纪,新甘肃,新凉州对于那些比较熟悉凉州的国内游客,这一定位意在于强调新字的丰富含义和想象空间。
针对省内游客--西夏发祥地,商都田园情:省内居民对党项族以及西夏王朝历史熟悉,口号容易在理解的基础上被记忆。商都、田园则归并了省内购物旅游、观光旅游两类最主要的旅游目的地指向。
针对市内游客--环城郊野,都市田园:这一定位,需要配套兴建环城农业观光景观和郊野湖泊景观,使生活在都市之中的凉州市民能够体验到重返田园的感觉,迸而激发城市居民的自豪感,有利于田园形象的口碑宣传。城市规模越大,现代化程度越高,田园形象带给受众的反差感就越强烈。如果推广成功,其吸引效应必然会扩大到本市居民以外,影响其他城市源驰的旅游者。
物理景观形象塑造--主要针对最能体现旅游形象功能的旅游景区、景点进行维护或兴建。对于百塔寺等拳头景观,尽可能维护和保持原赋资源的特色,不必增加过多现代设施,避免景观污染,防止资源破坏,尽量延长产品的成熟期,强化西藏纳入中国版图的见证地的形象。对于自然类景观,由于郊野田园形象尚未建立,需要加大力度予以强化,特别应该对城郊湖泊水体景观,进行大规模建设,增加其体量,变一日游为过夜游。
文化景观形象--旅游城市举办地方性节庆活动,既是当地文化建设的一部分,又可以作为城市旅游的代表性事件,不乏成功案例,如哈尔滨冰雪节、大连服装节、洛阳牡丹花会、潍坊风筝节等等。凉州创办地方性节庆活动,可以选择以
核心地段形象--沈阳的核心地段形象塑造要把握住几个点:①西夏发祥地的象征物;②现代都市的标志性雕塑或建筑物;③反映环城郊野田园风光的代表性景观;④代表性历史人物的雕塑;⑤地方政府颁布施行的凉州旅游标徽。
旅游企业形象--凉州的旅行社、宾馆饭店、旅游风景区等旅游企业,直接与旅游者进行接触,传递形象信息。考虑到旅游企业形象对于整个城市旅游形象塑造的重要性,还必须做好旅游企业的形象设计,使凉州的旅游企业能够在理念识别、行为识别、视觉识别三个方面,更加有效地传递城市旅游的整体形象。
旅游发展靠宣传,旅游形象靠包装。但宣传讲究一个整体定位,整体的包装,这才能出形象,出效果。东西南北旅游线的形成,正是促进了凉州旅游产品的整体包装。用这条线,包装起凉州的主要精品,在国内外进行宣传促销,首推东西南北黄金旅游线。目前,经过国内外诸多旅游宣传活动的展示以及各大媒体的宣传,这条东西南北黄金旅游线已经热了起来,凉州形成整体形象也日渐鲜明醒目,有利包装,更利于宣传。
线路的打造,就是要将线路上的旅游精品连接起来,形成整体的形象,对外统一宣传。如果还要像以往搞单打独斗,那么也就失去了打造黄金旅游线路的意义。黄金旅游线个景点,更要联合起来,捆绑式组合,统一宣传。在各种宣传活动中,宣传品的制作,旅游说明会的宣介等,打出凉州的旅游品牌,以整体形象,制造轰动效应,提高影响力。光靠某一景点的实力是很难在市场上站稳脚的,善于联合促销,实现双赢。同时,在宣传费用的使用上,凉州也应树立一盘棋思想,克服各顾个的狭隘观念,集中有限财力,统一用于线、既是节庆就要长期办下去,不然就不叫节庆。但要年年办节庆,就必须研究新内容、新主题。凉州节庆活动正是缺乏这种研究和策划,到目前,凉州仍然没有形成大的优势品牌。联想到大连的服装节、广州的广交会、潍坊的风筝节等活动,展示的产品都是动态的、变化的。尽管如此,他们每年也还千方百计变换方式注意节庆活动的创新,做到了年年都有新内容,才能长期处于不败之地。节庆活动要动得有效,克服,讲究策划,注意创新,是最主要的。
联动性宣传促销的要害在于联动,通过联动来集中有限的资源,使这些资源得以更优化的配置,所以这里边更多的是组织性的问题。好在有一点,通过非典的肆虐,上上下下,新利体育官网从政府到行业到企业都形成了共识,这种共识是下一步开展联动宣传促销的一个基础。原来要做这些事情,人家可能就得算,这个事我吃亏了,他占便宜了,算这些小账会算得比较多,下一步,大家算大账就会算得比较多,小账少算一点,联动机制才能真正形成。
紧紧围绕区委、区政府关于做大做强旅游产业的中心工作,发挥政府主导作用,鼓励社会参与,开展调查研究,加强组织管理,建立健全管理法规,加大招商引资力度,保持促销势头,开展旅游科普,发挥旅游业推动社会经济发展的综合效应。
3.实现旅游产业信息化。要适应世界网络经济发展的新潮流,加快利用科技创新成果的步伐,积极推进旅游产业信息化,尤其要建立宽带网,开展网上促销,发展旅游电子商务。要把南岳旅游网站建成一个高水准、高效能的专业旅游网和政府网,并与全国知名综合网站、精品旅游网站链接,实现旅游网络化。
如百塔寺、天梯山、海藏寺、莲花山、亥母洞、雷台等为代表的宗教文化、古建文化;以皇娘娘台、高沟堡古城、张清大槐树为代表的根祖文化;牛鉴、李铭汉、贾坛等几个大院为代表的儒商文化;以东关烈士陵园、四十里西路军战斗遗址为代表的革命文化,以及各个景区(点)的个性文化内涵。这是不同于一般自然风光景区的凉州旅游的最大特点。但是如果我们不很好地挖掘研究整理,多数游人是不会透彻了解的,就失去它本来的魅力。文化是文物景点的灵魂,是发展旅游最具吸引力的内容,而我们往往重视建筑等有形的硬件,轻视文化这无形的软件,至今,各景区出版的介绍凉州文化的书籍、光盘、宣传品很少,层次高的作品就更少。优秀的文化功底深的解说词、解说员也很少。挖掘景区的文化内涵,把凉州文化的魅力通过通俗易懂的形式展现出来,是当前的一个繁重的任务。
凉州民乐历史悠久,品种繁多,有中国贤孝之乡美称。凉州的民间艺术更是丰富多彩,也有民歌海洋的美誉。还有剪纸、绢人、皮影、面塑、泥塑、砖雕等备受推崇。凉州民风淳朴,婚丧嫁娶、生儿育女、过年过节都有很多传统的讲究,有浓厚的文化色彩。这些都可为旅游所用。增加游客的观赏性和参与性,使静态的景点中加入动态的表演,鲜活起来。云南、海南、内蒙古等地在这方面做得很好。凉州也作了尝试,比较成功。我们应该在这方面作更多的研究,花更大的气力。
凉州区的旅游资源结构比较完善,既有作为中华民族摇篮的丰富人文资源,更兼有雄厚独特的自然资源。但是,多年来忽视了对自然资源的开发,缺乏休闲观光的旅游项目。适量地开发一些自然风光的景区,与人文景区(点)结合起来,满足多数休闲观光度假型游客的需要是十分必要的。
凉州区旅游从业人员的整体文化素质差,专业技能不高是普遍问题。初步统计,凉州区导游人员学历在大专以上的不足20%,中文导游占了95%以上。在人才培育速度不能满足旅游发展需要时,招聘不啻是一个好办法。但从根本上说,要营造好的环境,留住并吸收各级旅游人才,破格使用优秀人才,强化岗位培训工作,大力发展大中专院校的旅游专业教育,为旅游产业的发展提供健全的人才梯队。
报刊杂志、广播电视,网上是几种常用的手段,在做好常规工作的前提下,采取“引入模式”,加快国内外友谊城市的合伤口,通过招商、观光等多渠道引入外来旅游资源人才。加大对旅游从为从业人员的培训力度,采取“输出模式”,建立培训基地,设置专职教师,向外输出旅游服务服务人员,实施人才宣传战略。西安市在这方面做的特别好,已向全国输送了四千多人,既减轻了就业压力,又宣传了自己。利用丰富的人文资源,制作一批反映凉州的音像制品《月圆凉州》的拍摄就是一个反映凉州历史地位的良好开端。真正形成人人能宣传,处处是机遇的大宣传氛围。
人文资源的宣传已取得了很大的成效,“四大品牌”的推出,使凉州旅游更上一层楼,根据旅游发展的潮流,今后要加强自然景观的宣传,以奇丽、自然、神秘来迎合现代人对大自然的神往。上海旅游主要依靠其现有的自然景观,已取得了很大的成效,何不借鉴?人文资源的宣传应从保护的角度出发,以学术性宣传为主,保持与自然景观宣传的平衡性。
名牌战略是市场竞争取胜行之有效的方略。主要途径就是通过形象策划设计及其实施得以实现,旨在突出特色,造就名品精品,树立美好形象。我市推出的“四大品牌”,已取得了较好的社会效应,但是与这相配套的旅游系列产品的开发力度不够,这就要求我们树立宣传意识,以资源为依托,以市场为导向,以产品为基础,以效益为中心,以设施和促销为媒介,从产品到服务全面参与国际、国内竞
经过多年的发展,旅游业在国民经济中的作用已得到政府和公众的认可,会展经济的魅力也逐渐为人们所熟知。但是对会展旅游这一新事物,大多数人还是知之甚少,甚至存在观念误区。因此,政府和从事会展、旅游的相关人士要大力宣传会展旅游的特点、优势和国外会展旅游的发展状况,引导大众特别是旅游企业的领导全面科学地认识会展旅游的作用,并提高普通群众的会展旅游意识和参与度。
5.充分发挥政府在发展会展旅游中的重要作用,加强政府对会展旅游发展的宏观调控和政策方面的支持力度。
一方面,政府应将发展会展旅游作为促进城市经济发展的重要环节,重视其发展并提供相应的政策扶持;另一方面,要建立健全管理机构,加强会展的招徕、管理、接待和售后服务工作。据悉,日本、新加坡和香港等国家和地区都在其旅游管理机构下设会展局,专门负责发展会展旅游。我们也可参照这种做法,在旅游局下设会展处或类似机构。
由于会展旅游的综合性强、牵涉面广,单靠会展企业的实力往往难以在激烈的市场竞争中取胜,这时特别需要政府方面的支持。因此,政府部门应致力于城市整体形象的宣传和推广,有关领导要充分重视并身体力行,宣传、促销城市会展旅游产品,并尽可能赢得一些有影响力的会展举办权。此外,还可邀请影视明星或文体界名人担任“凉州会展旅游形象大使?,推广、宣传中国的会展旅游产品。
7、要充分利用旅游纪念品,给游客创造一个值得回忆的体验。纪念品的价格虽然比不具纪念价值的相同产品高出很多,但因为具有回忆体验的价值,所以消费者还是愿意购买。度假区的明信片会使人想起美丽的景色,绣着标志的运动帽会让人回忆起某一场球赛,印着时间和地点的热门演唱会运动衫则会让人回味观看演唱会的盛况。如果旅游企业经过制定明确主题、强调参与等过程,设计出精致的带有体验意味的产品,消费者肯定会愿意花钱买纪念品、回味体验。如果企业觉得不需要设计纪念品,那是因为尚未提供体验。
旅行社的主要产品是旅游服务,其中又以导游服务为主,是一种典型的面对面的服务,导游同顾客朝夕相处,接触最多,他们的形象、言行及服务本身往往会极大地影响旅游者对企业的看法,这就给导游员为企业进行散客促销提供了极好的机会和有利条件。如果每一位导游员都能在做好导游工作的同时,充分利用工作中包含的许多促销机会,积极向旅游者宣传本企业的旅游产品,那么他们将能使企业在不增加任何投资的情况下,获得更多的顾客的认同和惠顾,使越来越多的顾客成为企业的回头客,从而有效地增加销售量和企业收益。
9、加大旅游宣传促销力度,进一步开拓国内外旅游客源市场。制定旅游促销总体方案和年度促销计划,整体策划,突出重点,充分利用各种媒体,采取多种形式,加大旅游宣传推介力度。充分运用现代信息技术,开发凉州旅游信息网,发展旅游电子商务和国际国内旅游预订网。创造条件积极申办、组织各种国际性和全国性会议,以及展览、文化、体育和经贸活动。采取政府引导,市场运作的方式,每年集中办好一两个在国际国内有影响的、有地方特色的旅游节庆活动。加强与邻省及沿海地区的协作,尽快形成和完善一批跨省区的旅游线路,巩固和扩大国内旅游客源市场,在主要客源地和客源国建立旅游联络点,加强与国内外旅游界的合作。
12、把城市作为品牌来推销旅游,把旅游作为载体来提高城市知名度、美誉度,取得了明显的成效。凉州旅游等部门通过邀请专家来研究凉州旅游,策划凉州旅游形象广告语,走出去推销凉州,举办节庆活动展示凉州,开辟特色旅游线路介绍凉州,组织新闻专题报道宣传凉州等一系列活动,把旅游融于城市,把凉州的精品和亮点凝聚起来,形成综合魅力吸引游客,使凉州的旅游知名度较短时间内迅速提升,促进了旅游经济持续快速发展。在提高知名度的同时,通过旅游“创优”、创文明城市、环保模范城市等创建活动,加强精神文明建设,提高“窗口”行业从业人员素质,拆旧建绿,美化环境,提升城市的美誉度。1“古老又生机的凉州,如今披上了浪漫与时尚的面纱。”
主要以五凉文化、西夏文化、石窟文化、藏传佛教文化、简牍文化、金石文化、酒文化、民俗、饮食艺术文化等。
古迹以天梯石窟、百塔寺、文庙、雷台汉墓、海藏寺、古钟楼、罗什寺、凤凰台等为主。
(二)精品线、天梯山一日游:市区──百塔寺──黄羊科技园──天梯山──黄羊河水库──市区
2、沙漠特色游:市区──濒危中心──沙漠公园──高沟堡古城──四十里大沙──市区
4、弘化公主墓游:市区──南营八级水电站──南营水库──弘化公主墓──市区
5、莲花山一日游:市区──金塔寺──药王温泉──西营水库──石佛崖──市区
1、新闻媒体和旅行商应作为主要宣传对象,抓住新闻媒体和旅行商宣传促销就抓住了重点。再就是政府与企业的职能分工,政府主要负责整体形象的宣传,不能包揽一切。企业负责个体产品的促销,不能指望政府花钱宣传企业。要强化旅游社团、旅游协会等中介组织的服务、协调职能,用市场手段动作、联合进行旅游产品市场促销。在武威市区的电台、电视台、《武威日报》等新闻媒体开设专栏、专版,向本地公众推介旅游产品旅游线、在旅游旺季到来之际,各旅游景区点要举行旅游招徕活动,向社会公布活动信息,吸引公众参加。
3、各旅行社在组织好入境旅游和出境旅游的同时,要做好本地游的宣传材料,安排好本地游的线路,推介本地旅游精品线路,积极组织本地团队开展本地游活动。
5、为了游发本地群众参加本地旅游活动,定期举办旅游摄影评选活动和“畅游家乡武威,抒写美好感受”为主题的征文评选活动。
6、为了倡导、鼓励家庭旅游,各旅游景区(点)在旅游旺季可以用不同的方式奖励若干旅游家庭。
7、各大媒体要大力宣传旅游的生活意义,引导公众改变把旅游支出作为“剩余后的支出”、“额外的支出”等陈旧观念,引导公众每月都要安排一定的时间参加旅游,把旅游消费支出作为生活支出中不可少的一部分,启发公众的旅游意识,让人们积极参加旅游。
1、及时掌握各种旅游促销信息,积极参加各级单位组织的旅游交易会和促销活动。
2、要与各种媒体建立稳定的信息渠道,及时提供旅游产品的信息,尤其是一些旅游网站,加强合作,制作宣传我区旅游产品的专页,加强宣传。
3、要进行区域联动宣传、学习。敦煌、嘉峪关、兰州、天水的对外宣传经验,要与这些地方联动,搭乘宣传快车,联合出击。
4、在国家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我区的国道两旁设置具有视觉冲击力的大型旅游广告宣传画廊。
5、在旅游旺季到来之际,在主要客源地的电视台、报刊和我省的电视台、报刊,特别是旅游报刊,强力宣传,在旅游黄金季节到来之前,必要时合作办一至二期专刊(版)。
6、邀请省内外的旅行商到我区考察采。
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